Chez Atelier Vanilla, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos informations conformément aux lois françaises et européennes sur la protection des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Informations que Nous Collectons

Nous collectons les informations personnelles suivantes lorsque vous effectuez un achat ou interagissez avec notre site :

• Informations personnelles : Nom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone.
• Détails de commande : Informations relatives aux produits que vous achetez, détails de paiement (via notre partenaire de paiement sécurisé).
• Informations de paiement : Nous utilisons un système de paiement sécurisé pour traiter les transactions. Aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre serveur.

2. Utilisation des Informations

Les informations que nous collectons sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes et vous fournir un service de qualité.
• Vous informer de l’état de votre commande et vous envoyer des notifications liées à votre achat.
• Vous envoyer des communications marketing (si vous avez choisi de vous inscrire à notre newsletter).
• Améliorer nos services et personnaliser votre expérience d'achat sur notre site.

3. Partage des Données

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers dans les cas suivants :

• Prestataires de services tiers : Pour le traitement des paiements, l’expédition et la gestion des retours, nous partageons les informations nécessaires avec nos partenaires de confiance.
• Conformité légale : Si la loi nous y oblige, nous pouvons partager vos informations avec les autorités compétentes.

4. Protection de Vos Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité strictes pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification ou divulgation. Toutes les transactions de paiement sont traitées via un système de paiement sécurisé conforme aux normes de sécurité des données.

5. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies nous permettent de personnaliser le contenu, d’analyser le trafic, et de vous offrir des offres adaptées. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait affecter votre expérience d’achat sur notre site.

6. Vos Droits

En vertu du RGPD, vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles :

• Accès : Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles que nous détenons.
• Rectification : Vous pouvez demander la correction de toute information inexacte.
• Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Portabilité : Vous pouvez demander à recevoir une copie de vos données dans un format structuré.
• Opposition : Vous avez le droit de vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [adresse email de contact].

7. Conservation des Données

Nous conserverons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute obligation légale, comptable ou de reporting.

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une mise à jour de la date. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour être informé des mises à jour.

9. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou sur la gestion de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante :
lateliervanilla.shop@gmail.com
Atelier Vanilla
Rue Camille saint saens 77340 Pontault Combault